第1卷 为兄更为父 第7章 前半夜
王安走到门边,从门上的小圆窗往里看了一眼。屋里四个人,三男一女。桌上一瓶白的已经开了,还带着外面的一次性纸杯。有人在唱歌,唱的是个老歌,跟不上调。
“前台前台,312客人是怎么开的。”王安摁着对讲机问了一句。
“王经理,单开三小时。”听到前台回复,他回了个收到,整理了下袖口,推门进去。屋里歌声停了,三个人看着他。
王安先弯了下腰。
“几位不好意思,我是这边经理,刚才我们的人说话不好听,我替他道个歉。”
靠门那个男的把手里的杯子放下。
“你就是经理?”
“是。”
“你们这是什么规矩?客人自己的酒,你们凭什么收!”
“不是收,”王安说,“是这么回事。”
“什么这么回事!”
王安等他停了,才接着说。
“您这瓶酒是您自己买的,我知道。可万一您喝出点什么,回头算谁的。”
“算我的!”沙发上坐着一个已经喝的面红耳赤的男人开口。
“话是这么说,”王安说,“真出了事,人家找的也是我们这个店。”
那男的没接,王安看了一眼桌上那瓶青花30和一桌子的小吃果盘。
“没有提前告知是我们的原因,今天这瓶酒我给您开了,不收钱。以后您要是再来,提前跟我说一声,我给您留位置,这是我的名片。”王安说着从兜里拿出一张名片递过去。
那个女的先开口了“行了行了,人家经理都这么说了。”
男的一挥手。
“开吧。”
王安朝刘洋点了下头,出去了,他在走廊上站住。
等刘洋出来,他才开口。
“刘洋。”
“嗯。”
“进包厢之前,先看啥酒,然后看人数,再看人喝到哪一步了。你一句‘不能自带’就进去,是把人顶到墙上。人一顶到墙上,尤其喝多了酒,就剩两条路,要么认,要么打。”
看刘洋不说话,拉他到过道边上。
“要先给他台阶,他才有地方下。这桌喝的青花30,一瓶一千,明显吃饭没喝完带过来的。四个人,单开大包,里面还有俩果盘和一桌子小吃,套餐会员卡都没搞,不差钱。”
“好了知道了。”刘洋开口了。
“行,下次这事你自己处理,处理完把流程和结果告诉我。”
王安说完准备再去巡一遍场,走廊另一头有人过来,走得不快,路过他身边的时候,还看了他一眼。
王安没抬头,划了两下屏幕。巡完一遍场,对讲机来来去去呼了几声,又回了办公室,在本子上分析客诉。
十点钟,对讲机又响了。
“王经理,你能过来一下吗。”还是刘洋。
“哪。”
“315门口。”
到了315,就看到刘洋站在门口,手里端着一个果盘。果盘是新切的,西瓜、哈密瓜、圣女果,码得挺齐,插着几根牙签。
“313客人点的,让送给315包厢的小姑娘。315里是几个女孩,313客人想搭讪,还让看能不能要到微信。”
王安看了一眼315和313那扇门。
“你进去说过没有。”
“还没,不知道要不要送,万一313客人反悔了这盘果盘又是麻烦。”刘洋咽了一下。
“果盘先放回去。”
“那313那边……”
“先不说。”
两个包厢挨着,中间没有314,王安来到313门口从圆窗看了一眼。里面四五个男的,都三十往上。桌上摆着两箱勇闯,喝了不少。有个人正朝门口这边看,看见他,把头转回去了。
王安转回来。“给315客人换房,换到最里面的325大包。就说315有个预订,道个歉,免费给升个大包,果盘小吃重新上一下,再送壶茶进去。要是313客人问,就说315客人有事提前走了,果盘的钱给313退了或者上了。”
刘洋把果盘给了一个服务员让送回去了,自己进了315去说。
王安站在过道,看着315的四个女孩,第一个出来,第二个,第三个。最后那个,头发扎得很紧,穿一件黑色短袖。她出来的时候,抬头跟王安撞上了眼。
她停了一下,后面三个人已经走到325门口了,回头喊她,她没动。
“你是晗笙她哥?”